Araç kiralama, ulaşım ihtiyaçlarınızı kolayca karşılamanın pratik bir yoludur. Ancak, beklenmeyen bir durum olarak kiralık araç ile kaza yaşandığında ne yapmanız gerektiğini bilmek, hem kendinizi hem de kiralama şirketini korumanız açısından önemlidir. İşte kiralık araçla kaza durumunda atmanız gereken adımlar ve dikkate almanız gereken önemli noktalar.
Kaza Durumunda Yapmanız Gereken İlk Adımlar
Kaza durumunda soğukkanlı olmak ve doğru adımları atmak hayati önem taşır. Aşağıdaki adımları sırasıyla takip edebilirsiniz:
-
Güvenliği Sağlayın
- Kendinizin ve araçta bulunan diğer yolcuların güvenliğinden emin olun.
- Aracı, mümkünse trafiği engellemeyecek bir noktaya çekin.
- Dörtlü flaşörleri açarak diğer sürücüleri uyarın ve reflektör koymayı unutmayın.
-
Yaralılar Varsa Acil Yardım Çağırın
- 112 Acil Yardım Hattını arayarak kazayı bildirin.
- Yaralanma varsa profesyonel sağlık ekiplerinin müdahalesini bekleyin.
-
Polise Haber Verin
- Kaza maddi hasarlıysa ve taraflar arasında anlaşma sağlanabiliyorsa, tutanak tutulabilir.
- Anlaşmazlık, yaralanma veya büyük maddi hasar durumlarında polisi çağırarak kaza raporu düzenlenmesini sağlayın.
Kiralama Şirketine Bilgi Verme Süreci
Kaza sonrasında kiralama yaptığınız şirketi bilgilendirmeniz gerekir. Bu süreç şu şekilde ilerlemelidir:
-
Şirketle İletişime Geçin
- Kiralama sözleşmenizde belirtilen numarayı arayarak kazayı derhal bildirin.
- Kaza yeri, araç durumu ve varsa yaralanmalar hakkında bilgi verin.
-
Gerekli Belgeleri Toplayın
- Kaza Tespit Tutanağı: Maddi hasarlı kazalarda taraflar arasında düzenlenir.
- Polis Raporu: Yaralanma, ölüm veya büyük hasar durumunda polisten alınır.
- Fotoğraflar: Kazanın ve aracın hasarlı bölgelerinin fotoğraflarını çekin.
-
Sigorta ve Hasar Bildirimi
Kiralama şirketinin sigorta kapsamı dahilinde hareket ederek hasar durumunu resmi bir şekilde bildirin.
Kaza Sonrası Dikkat Edilmesi Gerekenler
-
Sorumluluk Bilinci
Kiralama sözleşmenizde belirtilen hükümlere uygun davranmalısınız.
- Aracı izinsiz tamir ettirmemelisiniz.
- Sigorta kapsamını aşan durumlara karşı dikkatli olmalısınız.
-
Yedek Araç Talebi
Kiralama şirketi, hasarlı aracın yerine size yedek bir araç temin edebilir. Bu süreç, sözleşme şartlarına bağlıdır.
-
Masraf Ödemeleri
Kaza sırasında hasar sigorta kapsamında değilse veya sürücünün kusuru varsa, belirli masraflar size yansıtılabilir. Detayları kiralama şirketinizle konuşarak netleştirin.
Sigorta Türlerinin Önemi
Kazalardan önce, kiraladığınız aracın sigorta kapsamını anlamanız önemlidir. Araç kiralama şirketleri genellikle aşağıdaki sigorta türlerini sunar:
- Zorunlu Trafik Sigortası: Tüm araçlarda olması gereken temel sigorta.
- Kasko Sigortası: Araçta meydana gelen hasarları kapsar.
- Tam Kapsamlı Sigorta (Full Coverage): Hem aracın hasarlarını hem de üçüncü şahıslara verilen zararları kapsar.
Sözleşmenizi dikkatlice inceleyerek sigortanın neleri kapsadığını önceden öğrenin.
Kaza Sonrasında Sıkça Sorulan Sorular
-
Kaza durumunda kiralama şirketini ne kadar sürede bilgilendirmeliyim?
Kaza sonrasında en kısa sürede, ideal olarak hemen kiralama şirketiyle iletişime geçmelisiniz.
-
Aracı kendi imkânlarımla tamir ettirebilir miyim?
Hayır. Kiralık araçlar için onarım işlemleri yalnızca kiralama şirketi tarafından organize edilir.
-
Kiralama sigortası her türlü kazayı kapsar mı?
Sigorta kapsamı, sözleşme türüne göre değişir. Alkol veya uyuşturucu etkisi altında kaza yapılması durumunda sigorta geçersiz olabilir.
-
Kaza sonrası başka bir araç tahsis edilir mi?
Genellikle, kiralama şirketi sigorta kapsamı dahilinde yedek araç tahsis edebilir. Bu durum sözleşme şartlarına bağlıdır.
-
Kaza tespit tutanağını nasıl doldurabilirim?
Tutanağı, diğer sürücüyle birlikte tarafsız ve doğru bir şekilde doldurun. Gerekirse kiralama şirketinden destek alın.
Mirza Rent A Car, müşterilerinin her koşulda yanındadır. Araçlarımızda sunduğumuz geniş sigorta seçenekleriyle kaza durumunda güvenliğinizi ön planda tutuyoruz. Sorunsuz bir araç kiralama deneyimi yaşamak ve detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçin!